Najbolje ljude stavite na najvažniji projekt
Kad je Apple počeo raditi Iphone, vodeći ljudi tog odjela birali su najkvalitetnije inženjere iz svih ostalih dijelova kompanije. Zvuči logično, zar ne, no teško je to provesti kako spada.
Tajnost za konkurencijui tajnost među zaposlenicima
Ne samo da spriječava curenje informacija medijima ili konkurentskoj strani već omogućava veću koncentraciju pojedinca na posao umjesto da se inženjer jednog odjela brine što rade njegovi kolege u drugim dijelovima tvrtke. Diskutabilno, no za Apple uspješno.
Troškovi su briga kontrolinga i financijskog menadžera, ostali rade svoj posao
U Hrvatskoj je uvriježena praksa da se voditelji svakog odjela velikim djelom bave financijama, a manje svojim poslom, no u Apple je taj posao povjeren jednom čovjeku i njegovom timu, ostali o troškovima vode samo osnovnu brigu.
Svaki pojedinac je odgovoran za određeni dio posla i točno zna koji
Uspjeh razvoja proizvoda ovisi o jednoj osobi koja vodi tim i tu nema odstupanja. Svatko zna koji je njegov posao koji mu je prioritet.
Zapošljavajte samo prvoklasne kandidate
Igrači prve klase zapošljavaju radnike prve klase, igrači druge klase, zapošljavaju one koji pripadaju u treću. Mi tražimo samo prvoklasne radnike, rekao je jednom prilikom Steve Jobs.
Zaposlenici trebaju raditi samo kod vas i biti posvećeni uspjehu vaše kompanije, a ne slobodnim aktivnostima
Samo je jedan čovjek, sadašnji voditelj Apple-a uspio sjediti na dvije stolice u dvije različite kompanije. Ostali su bili primorani odabrati jednu opciju.
Ljude nagrađujte povišicama, a ne promocijama
Samo zato što je netko izvrstan dizajner, ne znači da će biti i dobar menadžer odjela za dizajn. Promocije su u Apple- u rijetka stvar zato što je Jobs smatrao kako talenti određuju ljude i njihov posao, a ne obrnuto.
Detalji, detalji, detalji – oni čine razliku
Detalji vas čine boljima od konkurencije. Apple tako ima posebnu sobu za smišljanje novog dizajna kutija za Iphone kako bi sve bilo savršeno od prvog trenutka kad novi kupac primi mobitel u ruke.
Zanemarite javno mijenje, radite što osjećate, ali onda ipak pitajte svoje kupce
Uvriježeno ponašanje tijekom razvoja novih proizvoda sazivanje je fokus grupa u kojima različiti ljudi daju svoje mišljenje, no Aple jednostavno radi stvari zato što to želi. Napravili smo prvi kompjuter jer smo to htjeli, rekao je Steve Jobs. No, to ne znači da ne posvećuju pažnju svojim kupcima.
Ostanite koncentrirani na svoj glavni posao
Samo zato što vam na pamet padaju divne ideje, ne znači da će tako ispasti u praksi. Izvor navodi primjer Google- misle da sve mogu napraviti bolje od drugih, no mnogi njihovi proizvodi završe kao loša kopija konkurencije iako kao tražilica savršeno funkcioniraju.
Dizajneri su uključeni u poslovni plan od samog početka
Oni koji će na kraju morati napraviti proizvod uključeni su u sve faze. U većini kompanija proces teče putem marketinga i ideja dok dizajneri trebaju dostaviti svoj rad po narudžbi, no u Apple-u, oni imaju daleko važniju funkciju.
Kontrolirajte vaše poruke kupcima i medijima
Kažu da je odjel PR-a u Apple-u nemoguće kontaktirati ukoliko ste predstavnik medija, no zato Apple voli komunicirati putem organiziranih događanja gdje dobivaju masovnu publiku i pozornicu na kojoj ponavljaju jednostavne fraze koje su prenosive publici i medijima.
