Donosimo vam neke od najučinkovitijih taktika pregovaranja koje je za portal Office Arrow odabrala dr. Peggy Frailey, priznata stručnjakinja za poslovno komuniciranje.
Neka rade za vas:
Ne predajte se lako. Ukoliko primjerice kupujete računalnu opremu, ne prihvaćajte prvu ponudu koja je na stolu. Natjerajte drugu stranu da radi za vas i ne uskraćujte sami sebi osjećaj zadovoljstva postignutim dogovorom.
Uhvatite ih nespremne:
Nakon što je dogovor postignut, iznesite još jedan zahtjev. Obzirom na delikatnu fazu pregovora, druga će strana vjerojatno popustiti u strahu da ne propusti dogovor. Ukoliko ste dogovorili kupnju novog kopirnog automata, prije nego što potpišete ugovor, zatražite šest mjeseci besplatnog održavanja.
Tišina:
Neka tišina radi za vas. Nakon što ste iznijeli ponudu, prekinite s pričom i pričekajte odgovor druge strane. Iako vas neugodna tišina može natjerati na razgovor, oduprite se iskušenju jer sve što naknadno kažete, neće biti u vašu korist.
Glumite iznenađenost:
Kad čujete ponudu, glumite iznenađenost “visokom” cijenom. Pretjerana reakcija zbuniti će drugu stranu i natjerati je da razmisle je li ponuda možda ipak bila pretjerana.
Tražite više:
Nakon iznešene ponude drugoj strani dajte do znanja da očekujete više, na taj ćete je način natjerati da izmijeni pojedine stavke dogovora.
