Naslovnica

Nalazite se ovdje: Naslovna > Upravljanje biznisom > Suvremena poslovna komunikacija – pet savjeta za kreativno slušanje

Baza konzalting tvrtki

Korisni kalkulatori

Poslovni pojmovi

Englesko-hrvatski poslovni rječnik

Dionice

Rast Pad Promet

Ticker	Zadnja	Promjena
DDJH-R-A	51,00	+2,27
HUPZ-R-A	1.087,99	+1,86
JDPL-R-A	78,98	+1,69
DLKV-R-A	125,50	+1,13
LKRI-R-A	100,05	+1,09

Ticker	Zadnja	Promjena
TNPL-R-A	638,00	-7,38
ISTT-R-A	184,99	-4,64
ZVZD-R-A	2.600,00	-3,70
BLJE-R-A	84,10	-3,69
LANO-R-A	9,01	-3,33

Ticker	Zadnja	Promet
INA-R-A	3.800,00	1.121,33
ADRS-P-A	213,50	1.067,50
HT-R-A	241,99	407,22
ADPL-R-A	99,85	225,82
IGH-R-A	740,00	97,14

Vaše financije by PBZ Card

Upravljanje biznisom

Kako do informacija?Suvremena poslovna komunikacija – pet savjeta za kreativno slušanje

Piše: Tajana Ćurko/Institut za Management

Fotografija: Shatterstock

Poslovno komuniciranje znači istodobno davanje i primanje poslovnih informacija radi postizanja određenih poslovnih ciljeva i konkretnih rezultata. Želite ostvariti kvalitetnu komunikaciju? Potrebno je znati slušati i čuti ono što nije rečeno. Položajem tijela, kontaktom očima, kimanjem ili odmahivanjem glave pokazujemo koliko smo prisutni u razgovoru...

veća slova manja slova ispiši članak e-mail

Vezane vijesti

Ako odlutamo mislima ili skrećemo s teme, sugovornik će imati dojam da ga ne cijenimo. Evo nekoliko savjeta kako zadobiti povjerenje sugovornika.

1. Pokažite sugovorniku da ste prisutni. Održite kontakt očima, tijelo treba biti lagano nagnuto prema naprijed. S vremena na vrijeme možete kimnuti glavom, ali ne previše jer ćete time ometati sugovornika.

2. Ne prekidajte sugovornika. Budite strpljivi dok slušate, ne upadajte u riječ i ne dovršavajte tuđu misao!

3. Budite znatiželjni! Postavljajte pitanja, pokažite da vam je stalo da sugovornik nastavi govoriti.

4. Nemojte osuđivati i kritizirati! Nastojte ne upotrebljavati pitanja poput “Zašto si to napravio?”. Pokušajte drugačije formulirati pitanje.

5. Provjerite jeste li dobro razumjeli sugovornika. U prikladnom trenutku upitajte sugovornika “Ako sam dobro shvatio…” ili “Pod tim si mislio…”.

Tagovi: korporativno ponašanje, kreativno slušanje, poslovna komunikacija, poslovni odnosi

Pošalji članak:

31156Nema komentara2010-10-01+10%3A25%3A20Ivan+Jozi%C4%87

Komentiranje članka

Za komentiranje članaka morate biti prijavljeni.